Séphora: L’avis de Beautydecoded sur cette marque

Mon avis sur Sephora | le N°1 des distributeurs de beauté 

Produits Sephora mon avis : du digital, du luxe et des formules beauté pour tous les goûts

Doit-on encore présenter la maison Séphora ? Cette enseigne de distribution incontournable pour les marques cosmétiques les plus prestigieuses de ce monde a rendu accessible la beauté engagée, raisonnée et responsable. Fortes d’une expertise commerciale et esthétique, leurs équipes ont su évoluer en créant leur propre collection de produits Séphora. Les avis unanimes confirment cette image de marque à la fois sophistiquée et tendance. Alors, quels services proposent-ils ? Est-ce une bonne marque de cosmétique ? Histoire, stratégie commerciale et revue des soins visage, voici mon avis sur Sephora.

Quelle est l’image de marque de Sephora ? Histoire et stratégie marketing

Sephora histoire

Proposer la beauté en libre-service à des prix abordables sans sacrifier la qualité et l’efficacité ? Ce fut la motivation principale de Dominique Mandonnaud, lorsqu’en 1969, il ouvrit les portes du premier Sephora en France. À l’époque, essayer les produits avant de les acheter était plutôt rare. Audacieuse et pionnière, sa stratégie commerciale est un véritable succès. Sa clientèle peut toucher, sentir et tester les parfums, les soins, le maquillage avant d’acheter. 

En 1997, l’enseigne est rachetée par le numéro un mondial des produits de luxe LVMH. Inspirée par leurs partenariats avec les plus grandes marques de beauté, Sephora crée sa propre collection de cosmétiques : des soins et du maquillage. 

Comment Sephora attire ses clients ?

Dior, Guerlain, Lancôme, Yves Saint-Laurent, ces noms font rêver et attirent les fans de luxe. Mais les 250 marques distribuées et les 78 000 références ne sont pas les seules raisons, pour lesquelles l’enseigne est le N°1 dans le cœur des skincares addict. Les 2 500 boutiques dans le monde inventent et réinventent le shopping bien-être via des prestations uniques dans les bar à beauté Sephora :

• maquillages flash ; 
• diagnostic de peau ; 
• prise en charge des sourcils ;
• mini soins visage.

Grâce aux dernières avancées digitales, le shopping se transforme en « new Sephora experience » unique, personnalisable, au goût des dernières tendances.

La beauté n’a pas de limites avec la Beauty hubs Sephora qui offre de nombreux outils digitaux :

• un écran tactile géant au centre du magasin, pour accéder aux dernières nouveautés et exclusivités de l’enseigne ;
• un « lookbook » pour l’élaboration d’un programme beauté personnalisé ;
• le virtual artist pour tester différents looks maquillage ;
• l’application Color Profile, véritible guide dans le choix des teintes de maquillage parmi les références de leurs boutiques ;
• une plateforme pour partager, liker et taguer les looks ;
• des centaines de tutos en lignes et en boutiques.

Quel est le positionnement des produits Sephora ? Avis consommateurs sur une beauté engagée

En pleine transition, Sephora accompagne le monde de la beauté en se positionnant du côté de la nature et d’un mode de production plus responsable. « Réduire, réutiliser, recycler et repenser » le slogan s’applique à toutes les chaînes de la maison. 

• Les magasins se tournent vers des solutions moins énergivores (depuis 2013 baisse de 50 % de leurs émissions de C02).
• La logistique utilise uniquement des camions électriques pour transporter leurs produits en France.
• Ils récupèrent les flacons de parfum et les emballages dans leur magasin, afin de sensibiliser à l’importance du recyclage, mais également de faire fonctionner l’économie circulaire.
• Ils mettent en place des conditionnements rechargeables.

Aussi, la maison Sephora dispose de 4 logos pour guider les consommateurs dans leur décision d’achat.

« Good for you » est destiné aux produits :

• contenant un minimum de 90 % d’ingrédients d’origine naturel ;
• parfois bio ;
• sans huiles minérales ou autres dérivés de la pétrochimie ;
• sans sulfate ;
• sans BHT/BHA…

« Good for a better planet » utilise des formules aux ingrédients sourcés de manière responsable. Les emballages sont recyclables ou écoconçus (carton à base de pulpe) et réutilisables. Les conditionnements sont rechargeables. Les chaînes logistiques et usines respectent des procédés de transport et de fabrication écoresponsables.

« Good for vegan » est apposé sur les cosmétiques ne contenant aucune substance issue du règne animal.

D’ailleurs, la plupart des formules Sephora Collection regroupent leurs quatre labels. Leurs soins (visages, corps, capillaires, maquillages) favorisent les ingrédients naturels, des formules épurées, des conditionnements recyclés, recyclables et rechargeables. Un positionnement marketing gagnant, des résultats prouvés cliniquement confortés par les milliers d’avis sur Sephora : « un indispensable pour moi », « tenue irréprochable », « j’adore ce produit » « Sérum idéal », « respecte toutes les promesses ».

Quel est mon avis sur Sephora et Sephora collection ?

L’expérience d’achat Sephora est unique et à la pointe des avancées digitales. Tout est fait pour vous faciliter la vie (tests des soins et parfums en magasin, essai des teintes de maquillage sur l’application). Marques de luxe, soins de niches, ou de parapharmacie comme Avène, ils proposent une telle diversité de cosmétiques que l’on peut toutes et tous trouver le produit idéal. Leurs conseillères, leurs tutos, le Click and collect et le renvoi gratuit en cas d’insatisfaction nous font tenter l’aventure.

Concernant les produits Sephora, mon avis est globalement positif. Leur collection se positionne sur la vague de la clean cosmétique et du naturel. Et leurs formules respectent plutôt leurs revendications. Un excellent rapport qualité-prix grâce à des galéniques simples, des actifs performants et souvent bien dosés. Plusieurs de leurs soins sont sans alcool, sans parfum et sans huiles minérales ce qui est un bon point pour les peaux sensibles. 

Sephora sérum

Taches, rides, boutons, peau brillante ou terne ? Choisissez parmi la collection sérums de Sephora, élaborée pour traiter ces problématiques spécifiques. Les formules sont végétales (entre 93 et 98 % d’ingrédients d’origine naturelle), véganes et saines pour la planète. Sans compromis sur l’efficacité, les équipes de développement intègrent des molécules éprouvées dans des galéniques adaptées aux besoins ciblés. Ainsi, le bachukiol (alternative végétale au rétinol) traite les rides et le Kombucha atténue les zones hyperpigmentées du visage et du cou. 

Le sérum Sephora C+E, aux avis consommateurs excellents (4.5 étoiles sur 5 sur le site) est élaboré pour les peaux ternes et en perte de tonicité. Une formule végétale, alliant un dérivé de vitamine C et la vitamine E à des peptides naturels pour raviver votre glow et retendre vos tissus. Les petits bémols de la formule sont :

• la présence de parfum ;
• les vitamines anti-âge arrivent en fin de la liste (ce qui laisse entendre un faible pourcentage). 

Vendu en flacon de verre de 30 ou 50 ml aux prix respectifs de 19 euros 99 et 27 euros 99. 

Le deux sérum anti-imperfection Sephora collection utilisent les bons actifs avec de bons dosages. L’acide salicylique, les acides de fruits et le zinc, désincrustent les pores, régulent la production de sébum, traitent les boutons, les comédons et les points noirs. Une formule à petit prix pour contrôler vos problèmes de peau et maintenir un teint net et purifié.

Sephora nettoyants

Leur large catalogue de soins lavants et démaquillants répond aux besoins spécifiques de chacun (peaux sèches, grasses). Leurs équipes ont développé différentes galéniques pour protéger et purifier votre peau comme :

• des lotions et gelées micellaires apaisantes ;
• des baumes démaquillants ;
• des gels nettoyants anti-imperfection.

Ainsi, le baume démaquillant fondant anti-pollution + équilibrant, retire le maquillage, vous débarrasse des particules fines. Sa texture fondante, capte les salissures de votre peau en se transformant en lait au contact de l’eau. Les polysaccharides et microalgue (chlorelle) maintiennent le pH physiologique de votre peau et évitent les possibles réactivités cutanées. 

Avec 96 % d’ingrédients d‘origine naturelle, ce démaquillant est parfait pour une routine de soins nécessitant la technique du double nettoyage. Conditionné en pot de 125 ml au prix de 14 euros 99.

Sephora collection lotion

 Les lotions de Sephora vont parfaire votre routine beauté. Des formules minimalistes, naturelles, avec un ou deux actifs dont les effets sur la peau sont avérés, le tout à petit prix et sans parfum. C’est le cas du tonique anti-imperfection Sephora collection, au prix de 12,99 euros les 200 ml. Les 94 % d’ingrédients d’origine végétale dont le duo de choc niacinamide et zinc PCA concentré à 5 % corrigent votre grain de peau en :

• resserrant les pores ;
• matifiant la peau ;
• traitant les points noirs.

Un must have de votre routine beauté peau grasse petit budget !

Crèmes Sephora visage

La marque propose une petite collection de crèmes bien pensées, avec des propriétés et actifs spécifiques comme l’acide hyaluronique pour traiter la déshydratation cutanée ou encore les peptides pour limiter le relâchement. Ces soins visage naturels et sains pour la planète, présentent un très bon rapport qualité prix. 

Ainsi, Sephora collection fermeté propose trois produits à base de peptides pour tonifier les tissus :

• crème yeux fermeté ;
• crème tenseur jour ;
• crème tenseur nuit.

Avec sa Crème réconfortante, Sephora n’oublie pas les peaux sèches ! Cette formule réconfortante soulage les tiraillements, les sensations d’échauffement grâce aux prébiotiques issus de l’agave et de la chicorée. Ces derniers renforcent la résistance de votre peau aux agressions extérieures. L’onctuosité de cette émulsion fusionne avec vos tissus et les nourrit d’huile d’avocat, de marula, de tournesol et de squalane pour soutenir votre barrière cutanée, réparer les desquamations et zones irritées. Votre épiderme est apaisé, protégé et relipidé pour moins de 15 euros le pot de 50 ml.

Enfin, parce que l’hydratation cutanée est une étape incontournable de toutes les skincares beauté Sephora collection a créé des formules véganes, naturelles, simples et performantes à base d’acide hyaluronique et de glycérine :

• crème hydratante matifiante (peau normale à mixte) ;
• crème super hydratante jour (plutôt pour les peaux normales à sèches).

Leus molécules assurent l’hydratation tout au long de la journée et empêchent la perte insensible en eau. Résultats ? Un teint lumineux et net pour moins de 15 euros le tube de 50 ml.

Pourquoi choisir Sephora ? 4 raisons.

1. Large choix de cosmétiques de luxe, de soins issus de la parapharmacie, de soins naturels et de maquillage.
2. Pédagogie et bienveillance pour que vous trouviez le produit Sephora fait pour vous. 
3.  Des prestations uniques, ludiques et pratiques, le shopping beauté se transforme en un véritable jeu.
4. La collection Sephora commercialise des formules sans chichi, mais efficaces avec un très bon rapport qualité prix.